広告ブロックDX

データ復旧について

水漏れ・破損などで電源が入らなくなってしまった端末やデータの閲覧ができなくなってしまった端末のデータを１年間に２回まで無料でデータ復旧いたします。※加入後に壊れた端末が対象となります。

技術・セキュリティについて

お客様の個人情報や、企業の知的財産であるデータを万全のセキュリティ体制で、取り扱っております。

技術・セキュリティについて

  • ①お客様の個人情報や作業工程で不要となった、ハードディスクや、データなどの廃棄も、万全の体制で処理します。
  • ②お預かりしたデータ、パソコン機器など、お客様の個人情報や、復旧前、復旧後のデータを徹底した情報管理の取り組みで保護いたします。

データ復旧対象機器

　　　　　
対象機器 PC（一体型、デスクトップ、ノート型）（HDD/SSDを問わない）
外付けHDD（RAIDは対象外)
タブレット
デジタルカメラ
ビデオカメラ（HDD/SSDを問わない）
スマートフォン、フィーチャーフォン
SDカード、microSDカード、USBメモリ（所有者の機器に挿入されていたもの限定）
CD、DVD、BD
対象外機器 サーバー
ワークステーション
NAS
TV番組録画用HDD
ゲーム機（WII、DS、PSなど）
音楽プレーヤー（iPodを含む）
iPhone4s以降の削除データ
PCのOS、アプリケーション、システム情報など

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■復旧対象
物理障害※１（機械的・電気的な障害）及び論理障害（削除など）

  • iOSの場合、論理障害※2は対象外となります。
  • 製品及びデータの障害度合いによっては、復旧できない場合があります。
  • メーカー起因による障害（瑕疵など）は本サービスの対象外となります。
  • 災害（水害、地震、火災など）による被災を受けた場合は対象外となります。
  • ご加入後に壊れた端末に限ります。
  • ※１物理障害：ハードディスクの磁気ヘッドに問題がある場合や機械的・電気的故障のことをいいます。
  • ※２論理障害：データ障害のうち、ハードウエアーは故障していないが、記憶媒体などに電磁的記録障害が発生したことをいいます。

復旧までの流れ


  • お問い合わせ

    01お問い合わせ

    お客様から広告ブロックDXのお問い合わせフォームへご連絡

    お問い合わせフォームはこちら

  • お問い合わせ

    02お電話にてご連絡

    広告ブロックDXのお問い合わせフォームからヒアリングしたお客様情報を元に、Ｇ・Ｏ・Ｇ株式会社からお客様へお電話にてご連絡いたします。お電話の後、復旧端末の郵送をお願いいたします。

    ※復旧端末の郵送費はお客様のご負担となります。

  • 初期診断調査

    03初期診断調査

    Ｇ・Ｏ・Ｇ株式会社から「初期診断調査」を無料で実施、診断結果を報告後、　お客様が了承していただいた時点で、復旧作業をはじめさせていただきます。

    • ※初期診断調査の見積りをご確認後、キャンセルをした場合は、１回無料サービスを利用したことになります。
    • ※データ復旧を実施しなかった場合は、 着払い（お客様のご負担）で返送させていただきます。
  • 復旧作業～ご返却

    04復旧作業～ご返却

    復旧に成功したデータをUSBメモリ、外付けHDDなどに保存して、即日～1週間でお届けします。

    • ※ご依頼頂いた90％は、作業開始後１週間以内にご納品が完了しています。
    • ※但し物理障害重度な障害などは、それ以上掛かる場合があります。
    • ※復旧が出来なかった場合は、作業費やキャンセル料は発生いたしません。
    • ※媒体の返送料金は当センターが負担いたします。

■納品時の媒体
①納品データ容量が64GB未満：USBメモリ
②納品データ容量が64GB以上：外付けUSB HDD

  • ※納品データ容量2TB以上の場合は、媒体費用（実費）を申し受けます。
  • ※パソコン等の修理および破棄処分は扱っておりません。

注意事項


■注意事項

  • 本サービスは、データの復旧を保証するものではありません。データは、修復箇所の状態により復旧できない場合があります。（免責事項参照）その場合、弊社は一切の責任を負いません。
  • お送りいただく際の郵送費はお客様のご負担となります。
  • 復旧データ容量が2TBを超える場合は、媒体費用別途有償となります。
  • 復旧後の障害端末は修理保証の対象外となる可能性があります。また再利用できなくなる場合があります。

■免責事項
以下の場合は、本サービスの全部または一部をご提供できないことがあります。

  • HDDの障害状態により、弊社技術をもってもデータの一部または全部が取り出せない場合
  • お客様が利用規約もしくは復旧サービス申し込み時に虚偽の事項や記載があった場合
  • お客様の故意または重過失により生じた障害の場合
  • 天災や事変その他の非常事態の発生により、本サービスの提供が困難となった場合
  • 天災（但し落雷を除く）や事変により生じた障害の場合
  • 日本国外で発生した障害の場合
  • HDDメーカー起因による瑕疵及びロット不良などの場合
  • データが暗号化されており、かつ暗号化キーが不明の場合
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